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„Hallo zusammen,
Ich habe lange überlegt ob ich meine Bewertung hier abgeben oder nicht ,aber ich denke
das es richtig Ist das ich das mache .Ich kann natürlich nur von meine Erfahrung berichten die sehr negativ war ,ich möchte nicht in den Details gehen ,aber bei mir war die Diagnose falsch und übertrieben , habe mir noch zwei anderen Meinungen eingeholt von Fachleuten und die bestätigen mir das . Also weiter empfehlen würde ich sie auf keine Fall .Um es kurz zu machen ich habe mir mehr erhofft bei einer Podologin ,nie wieder ! Nicht nur falsche Diagnose sondern auch das Ergebnis ihrer Arbeit nicht gut .
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„Ich bin Kundin seit Jahren, und komme extra aus Darmstadt. Für mich lohnt sich sowohl der lange Weg als
auch die mögliche Wartezeit, weil die Leistungsqualität stimmt. Und stimmt wirklich. Ich kann mich drauf verlassen, dass mir geholfen wird. Als ich nach der Schwangerschaft keine Schuhe mehr anziehen konnte (eingewachsener Zehnagel, blutig, Arztbesuch hat nicht viel gebracht) hat ein Termin gereicht, um mit aus der Not zu helfen. Ich habe die empfohlene Behandlung abgeschlossen, nehme an regelmäßigen Kontrollen teil, und meinen Füßen geht es richtig gut. Ich bin dankbar für das handwerkliches Know-how, für die Kompetenz und die Behandlungsgeschwindigkeit, was Frau Kaufmann mitbringt. Danke!
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„Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen, , obwohl ich der ersten und einzigen Behandlung zufrieden
war.
Jedoch stand ich heute bereits zum 2. Mal vor verschlossener Tür. Es erfolgte keine telefonische Absage! Es hing ein Zettel an der Tür ... starke Migräne, Entschuldigung.
Da ich selbst außerhalb von OF berufstätig bin, muss ich meine Termin auf den späten Nachmittag legen. Um so ärgerlicher ist es, dass ich mich umsonst abgehetzt habe.
So vergrault man sich Kunden.
Heidi R
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„Sehr gehrte Frau Kaufmann,
zu Ihrem Verhalten möchte ich Ihnen Feedback geben:
Mit einem Termin um
10:15 Uhr ließen sich mich über eine Stunde warten. Für den Besuch bei Ihnen habe ich meine eigene Arbeit unterbrochen. Da ich um 12:00 Uhr noch geschäftliche Termine wahrnehmen musste, wollte ich Sie zu Beginn der Behandlung fragen, wie lange es ungefähr dauern würde. Es war mittlerweile 11:25 Uhr. Sie ließen mich die Frage nicht zu Ende stellen und hörten mich nicht an. Sie sagten, Sie würden mir keinen Termin mehr geben und ich solle zu irgendwelchen Asiaten gehen (Anm. das ist nicht mein Wortgebrauch, ich versuche hier nur zu zitieren). Danach verließen Sie das Zimmer und gingen in den Nebenraum zu einer anderen Kundin.
Damit war die Behandlung beendet, bevor die begonnen hatte.
So geht man mit Menschen nicht um, erst recht nicht mit Kunden. Bitte hören Sie vorher zu, bevor Sie in der Art reagieren. Sie haben sicherlich das Recht auf Ihrer Seite, wir haben schließlich Vertragsfreiheit - Sie müssen mich nicht behandeln. Dennoch wünsche ich mir von Ihnen, dass Sie mit Ihren Kunden respektvoll und wertschätzend umgehen. Bitte bekommen Sie Ihr Zeitmanagement in den Griff.
Mit freundlichen Grüßen
Mischa Keller
Für evtl. künftige Kunden:
Termine sind nur ca. Angaben. Bringen Sie viel, viel Zeit mit. Meine Frau bestätigt mir das nach jedem Besuch bei ihr. Sprechen Sie Frau Kaufmann nicht an, sonst bekommen Sie eine Reaktion, die Sie nicht vergessen werden - s.o.
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„Wartezimmer (Bad Homburg) so groß wie ein Gästebad - viel schlimmer ist, das eine Patientin „behandelt
„ wurde und diese mehrmals vor SCHMERZEN geschrien hat ( keine schmerzstillenden Produkte im Jahr 2018??). Die Glastür zum „Bahandlungsrsaum“ war offen und wurde während der ganzen Behandlung nicht geschlossen - man bekam den Leidensweg dieser schreienden Frau ständig mit. Man konnte sehen, das die Tasche und Jacke sowie Schuhe dieser Dame einfach neber dem Behandlungsstuhl auf dem BODEN herumlag...? So etwas erwarte ich mir vielleicht im hintersten Afrika aber leider nicht in Bad Homburg!? Zum Schlachter würde ich also nicht gehen, das Ganze scheint nicht sehr professionell zu sein....schade
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